本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者李**(手机尾号 6769,用户ID ****9368)反映其于2024年12月06日在淘宝网(顾家旗舰店)通过网购购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,重做。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年11月04日,消费者王**(手机尾号 2226,用户ID ****1330)反映其于2024年11月04日通过现场购买桌子。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年10月24日,消费者司**(手机尾号 8119,用户ID ****9175)反映其于2024年10月24日通过现场购买床垫。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年12月09日,达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年10月21日,消费者王**(手机尾号 2226,用户ID ****1330)反映其于2024年10月21日通过现场购买桌子。投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年10月19日,消费者黄**(手机尾号 2266,用户ID ****0424)反映其于2024年10月19日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年10月17日,消费者王**(手机尾号 3609,用户ID ****8336)反映其于2024年10月17日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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